Маркетинг ИИ разберется с документами, но не с чувствами: россияне рассказали, что не доверят нейросетям

Почта Mail и Hi-Tech Mail провели опрос среди читателей Hi-Tech Mail (1765 респондентов, октябрь 2026 года). Чаще всего россияне доверяют нейросетям редактирование фотографий (43%) и рабочих документов (35%), а 30% используют ИИ для презентаций и отчетов. Персональные и финансовые данные считают самыми чувствительными: их не стали бы загружать в ИИ 71% и 61% опрошенных, а данные о здоровье не передали бы 32%. Больше всего работе мешают самоуверенные ответы нейросетей (48%) и необходимость повторно объяснять контекст (38%). Большинство не готово делегировать ИИ общение с близкими, личную переписку и задачи, связанные с эмоциями.

Главное:
  • Редактирование фото и подготовка документов и презентаций — наиболее востребованные сценарии ИИ, что важно для производства креативов и отчетности в SMM.
  • Недоверие к передаче персональных, финансовых и медицинских данных ИИ подчеркивает необходимость прозрачной политики обработки данных в рекламных и CRM-процессах.
  • Самоуверенные ответы и повторные уточнения контекста раздражают пользователей, поэтому готовые к публикации тексты от ИИ стоит проверять человеком.
  • Эмоциональные и личные коммуникации остаются за людьми: для брендовых постов и переписки с аудиторией ИИ лучше использовать как вспомогательный инструмент.

Пересказ подготовлен ИИ-ассистентом ToolKit по материалу источника.

Источник: Cossa
 
Назад
Наверх